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本・雑誌
【おすすめ本】おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係
お客さんに期待以上のサービスをして顧客満足が高まれば、リピーターやファンが増え収益が上がっていく、という定説（？）を信じている人も多いと思います。私もとくに高額な商品・サービスについては顧客満足はとても大事な要素だと思っ […]-
hirokumi
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本・雑誌
【おすすめ本】ネットで「女性」に売る
家庭で購入決定権を持つのは多くの場合、女性です。感情で片付けられてしまいがちな女性の購買心理ですが、女性への売り方ノウハウを経験をもとにわかりやすくまとめられています。 答え合わせみたいな感覚で読みました。仕事で女性向け […]-
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本・雑誌
【おすすめ本２冊】表現の達人に学ぶことがライティング上手になる近道
昨年秋からWebライティングやキャッチコピーに関する新しい本をたくさん読んできましたが飽きてきたので、ちょっと前に流行った本を読んでいます。最近のおすすめを２冊紹介します。 2001年に出版された本が再評価されているので […]-
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本・雑誌
【おすすめ本】Webライティング初心者にお役立ち5冊
Webの仕事は、SNS活用やアクセス解析、Web広告、SEO対策、スマホ対応、オウンドメディア運営、動画…書いたらきりがないくらい求められる専門知識や情報が多岐に渡り、さらに進化しています。仕事をする時間に加えて、日々の […]-
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本・雑誌
【おすすめ本】基礎から学ぶWeb広告の成功法則
KGI,KPI,CVR,CTR,CPA,CPC,CPM,imp,LTV,ROAS…の意味をすぐ答えられますか？Webマーケティング・広告の効果測定等でよく使われる指標です。 Web広告の運用アドバイスは今のところ業務とし […]-
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雑記
女性向けECサイトのお手本。北欧、暮らしの道具店
仕事柄、いろんなサイトやSNSをチェックしていますが、仕事を忘れて買い物してしまうことが…先日もお気に入りのECサイトが開店10周年記念で、期間限定プレゼント（上の写真の冊子）していたのでポチッとクリックしてしまいました […]-
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